ZARQEVON GAMES

Ball Climb

Удаление аккаунта

Эта страница — для запроса удаления аккаунта и связанных с ним данных в игре Ball Climb от разработчика ZARQEVON GAMES.

Как удалить аккаунт

Если у вас есть доступ к игре — удаление занимает несколько секунд и происходит сразу:

Откройте Ball Climb на своём устройстве.

Перейдите в Настройки (значок шестерёнки в главном меню).

Нажмите «Удалить аккаунт» внизу экрана настроек.

Подтвердите действие во всплывающем окне.

Аккаунт и все связанные с ним данные удаляются немедленно и безвозвратно — восстановить их после этого нельзя.

Нет доступа к игре?

Если устройство утеряно, приложение удалено или вход невозможен — напишите на почту ниже. Укажите, через какой сервис вы играли (Google Play Games или Game Center, если подключали), и любые детали, которые помогут найти ваш аккаунт. Мы обработаем запрос и удалим данные на сервере вручную в течение 30 дней.

Какие данные удаляются и на какой срок

Данные

Статус

Срок

Анонимный Player ID (Unity Authentication)

Удаляется

немедленно при удалении аккаунта

Прогресс и баланс кристаллов (Unity Cloud Save)

Удаляется

немедленно при удалении аккаунта

Привязка Google Play Games / Game Center ID

Удаляется

немедленно — связь отвязывается, сам ваш Google/Apple аккаунт не затрагивается

Никнейм и рекорд в таблице лидеров

Удаляется

немедленно при удалении аккаунта

Записи о покупках (только iOS)

Хранится

на нашем сервере остаётся номер транзакции, купленный набор и анонимный Player ID — только чтобы одна покупка не была зачислена повторно; имени, email и платёжных данных там нет. Полная история покупок хранится в вашем Apple ID согласно политике Apple

Мы не храним резервных копий удалённых данных — после удаления восстановить прогресс невозможно.

Запросы на удаление и вопросы по данным

jumka.wows@gmail.com

English version below

Account Deletion

This page is for requesting deletion of your account and associated data in Ball Climb, by developer ZARQEVON GAMES.

How to delete your account

If you have access to the game, deletion takes seconds and happens immediately:

Open Ball Climb on your device.

Go to Settings (gear icon in the main menu).

Tap "Delete Account" at the bottom of the settings screen.

Confirm in the pop-up.

Your account and all associated data are deleted immediately and permanently - this cannot be undone.

No access to the game?

If your device is lost, the app was removed, or you can't sign in - email us below. Tell us which service you played through (Google Play Games or Game Center, if you linked one) and any details that help us find your account. We'll process the request and delete your server-side data manually within 30 days.

What gets deleted, and for how long

Data

Status

Timeline

Anonymous Player ID (Unity Authentication)

Deleted

immediately on account deletion

Progress & crystal balance (Unity Cloud Save)

Deleted

immediately on account deletion

Google Play Games / Game Center link

Deleted

immediately - the link is removed; your Google/Apple account itself is untouched

Leaderboard nickname & best score

Deleted

immediately on account deletion

Purchase records (iOS only)

Kept

our server keeps the transaction number, purchased pack and anonymous Player ID - only so the same purchase can't be credited twice; no name, email or payment details are included. Your full purchase history stays in your Apple ID per Apple's own policy

We keep no backup of deleted data - progress cannot be restored after deletion.