Поддержка

Нужна помощь с игрой Ball Climb? Мы отвечаем на все обращения по почте ниже.

Частые вопросы

Пропал прогресс после переустановки

Если вы не привязывали Google Play Games / Game Center до удаления игры, восстановить прогресс, к сожалению, нельзя - он был привязан только к устройству. Привяжите аккаунт в Настройках, чтобы это не повторилось.

Нашли баг или вылет игры

Опишите, что произошло, и по возможности приложите скриншот - на почту ниже.

Хочу удалить аккаунт и данные

См. отдельную страницу: удаление аккаунта.

Вопрос по покупкам (iOS)

Напишите нам с деталями покупки (дата, товар) - поможем разобраться.

Поддержка Ball Climb

jumka.wows@gmail.com

English version below

Support

Need help with Ball Climb? We answer every request by email below.

FAQ

Lost progress after reinstalling

If you didn't link Google Play Games / Game Center before deleting the app, progress unfortunately can't be recovered - it was tied only to the device. Link your account in Settings to prevent this in the future.

Found a bug or crash

Describe what happened and attach a screenshot if you can - email below.

I want to delete my account and data

See the separate page: account deletion.

Question about a purchase (iOS)

Email us with the purchase details (date, item) and we'll help sort it out.